El diputado Carlos Coggiola (PDC) presentó en la Legislatura neuquina un proyecto de ley para que se determine un plazo de cumplimiento en la entrega de bienes y prestaciones de servicios, en el marco de los contratos de consumo. El objetivo es establecer un régimen de protección de los consumidores y consumidoras ante el incumplimiento por parte de proveedores en los tiempos de entrega.
La iniciativa plantea que la utilización de fórmulas ambiguas se interpretará a favor de los consumidores y consumidoras, quienes, además, deberán aceptar de manera expresa el plazo fijado por los proveedores. La falta de determinación contractual del plazo de cumplimiento será considerada como si el proveedor se hubiera comprometido a realizar la entrega dentro de los 15 días de celebrado el contrato.
En caso de incumplimiento, contempla un resarcimiento por el daño directo en favor del consumidor equivalente al 1% diario del valor del bien o servicio que no se entregó, por cada día de retraso.
En los fundamentos, el autor remarca la necesidad de establecer herramientas legales que garanticen la protección de los consumidores y subraya que el plazo de obtención del bien o servicio es una cuestión decisiva al momento de decidir la adquisición.
También señala que la propuesta brinda a la Dirección Provincial de Protección al Consumidor “una herramienta y un parámetro concreto para la determinación del daño directo ocasionado al consumidor por el incumplimiento contractual del proveedor del bien o servicios de los plazos acordados, de manera complementaria con el sistema de responsabilidad civil general que pudiera perseguirse por la vía judicial ordinaria”.
El proyecto (15862) ingresó por Mesa de Entradas el 15 de febrero.
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